Skip to main content

Ik heb, net als vele anderen hier, slecht bereik met mijn iPhone 11 en een enorm trage upload met 4G.

 

Gebeld met klantenservice zoals hier in een topic werd aangegeven. Zou teruggebeld worden. Maar ipv telefonisch kreeg ik een sms: kunnen het op afstand niet oplossen en mag mijn toestel laten repareren.

  1. Is dit dan te repareren? Dacht dat het een veelvoorkomend euvel is met iPhone 11 icm KPN
  2. Mijn toestel niet gekocht via KPN, daar is ook niet naar geïnformeerd, kan ik deze dan wel via KPN opsturen?

Hallo @Jan40, vervelend dat je ook last hebt van het inmiddels welbekende iPhone 11 probleem. Na het opsturen van jouw iPhone 11 en de constatering dat je last hebt van het bekende euvel, zal er een passende oplossing volgen. Dus ja opsturen ter reparatie heeft wel degelijk zin, ook al is het toestel niet via KPN aangeschaft. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden