Goedemorgen @Aaaaaanne en welkom hier op ons forum :)

Hoe lang speelt dit probleem al? En ervaar je op alle plekken een slecht bereik of speelt dit echt op bepaalde locaties? Misschien geheel overbodig, maar heb je je iPhone al een keer uit - en aangezet? Een hele simpele handeling maar die daardoor wel vaak wordt vergeten. Door je iPhone in - en uit te schakelen, maakt deze opnieuw verbinding met de dichtstbijzijnde zendmast en veel van de problemen zoals jij ze beschrijft, kun je daarmee oplossen!

Al geprobeerd natuurlijk helaas werkte dit voor een halfuur. Nog nooit ergens problemen gehad heb deze telefoon nu al 3/4jaar maar nu ineens komt dit met slecht bereik. Vervelende is dat het niet constant is en op en af zolang er WiFi is is het natuurlijk altijd goed zodra ik geen WiFi in de buurt heb is het elke keer afwachten wat het gaat doen.

In dat geval is het beste advies wat ik je kan geven om eens met je toestel langs een KPN winkel te gaan @Aaaaaanne, daar kunnen we het toestel ter plekke beoordelen en op basis daarvan kijken hoe verder!

Bedankt voor uw antwoord. Heb contact gehad al met kpn en het is nu opgelost. 

Goed om te horen @Aaaaaanne en bedankt ook nog voor het delen!

@Aaaaaanne hoe hebben ze het opgelost? Ik heb t zelfde

Hoi @Sjoerd030 en welkom hier op ons forum!

Balen natuurlijk dat je problemen ervaart met je iPhone 11. Heb je hier al contact over gehad met onze helpdesk op het gratis nummer 0800 0402? Zo ja, wat is daar verder uitgekomen? Andere mogelijkheid is om met je toestel bij een KPN winkel langs te gaan. Mocht dat allemaal tot niks leiden (of hebben geleid) laat me dit dan vooral weten Dan ga ik kijken of ik hier iets voor je in kan betekenen.

Ik heb mijn telefoon al opgestuurd