Skip to main content
Beantwoord

Slecht mobiel internet in Oostenrijk

  • 27 januari 2025
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken

Hebben meerdere mensen enorm last van het traagheid of zelfs geen verbinding in oostenrijk (mobiel internet welteverstaan). Zelfs als er 5g in het scherm staat dan is de latency 120 ms en snelheid 4mb down en 1.1mb up. Wisselen van operator helpt al helemaal niet. Standaard wordt je gepushed naar 3AT wat bijna helemaal geen internet geeft.  Beste KPN. Ik snap dat je weinig verdient aan roaming maar met het duurste abonnement mag je wel iets meer verwachten. Overigens geldt dit niet alleen in Oostenrijk maar ook in UK. Probeer maar eens in Londen normaal mobiel internet te krijgen.

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@vanruix. Lastig dat je problemen ervaart met mobiel internet in Oostenrijk. De snelheden die je noemt zijn niet erg 5G-waardig. 

Goed dat je al hebt geprobeerd om te wisselen van operator, want dat wil vaak helpen. Probeer ze allemaal stuk voor stuk bij langs te gaan. Voor de rest hebben wij geen invloed op de snelheid die de provider in het buitenland levert. Je bent een gast op hun netwerk en zij kunnen een bepaalde snelheid leveren op de locatie waar jij bent. 

Wat je ook nog kunt controleren zijn de APN instellingen in je telefoon. Wees er zeker van dat de APN ‘internet’ is ingesteld en niet per ongeluk een andere. Met behulp van onderstaand bericht kun je controleren of je APN goed is ingesteld:

 

Paul.K schreef:

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

Zoals het laatste punt al aangeeft, kun je ook contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen een ticket voor je aanmaken zodat de Technische Dienst op zeer korte termijn naar je situatie kan kijken. Dit heeft enkel nut als je nog in Oostenrijk bent. 

Bekijk origineel

1 reactie

Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator
  • 687 reacties
  • Antwoord
  • 28 januari 2025

Hoi ​@vanruix. Lastig dat je problemen ervaart met mobiel internet in Oostenrijk. De snelheden die je noemt zijn niet erg 5G-waardig. 

Goed dat je al hebt geprobeerd om te wisselen van operator, want dat wil vaak helpen. Probeer ze allemaal stuk voor stuk bij langs te gaan. Voor de rest hebben wij geen invloed op de snelheid die de provider in het buitenland levert. Je bent een gast op hun netwerk en zij kunnen een bepaalde snelheid leveren op de locatie waar jij bent. 

Wat je ook nog kunt controleren zijn de APN instellingen in je telefoon. Wees er zeker van dat de APN ‘internet’ is ingesteld en niet per ongeluk een andere. Met behulp van onderstaand bericht kun je controleren of je APN goed is ingesteld:

 

Paul.K schreef:

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

Zoals het laatste punt al aangeeft, kun je ook contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen een ticket voor je aanmaken zodat de Technische Dienst op zeer korte termijn naar je situatie kan kijken. Dit heeft enkel nut als je nog in Oostenrijk bent. 


Reageer