Skip to main content
Beantwoord

Slecht tot geen bereik in mijn woonwijk

  • June 4, 2020
  • 3 reacties
  • 134 keer bekeken
L
Nieuwkomer

In mijn woonomgeving (postcode: ****Bavel) heb ik geen tot zeer slecht telefoonbereik. Mensen geven aan dat als ze mij aan de telefoon hebben, enkel gekraak en een soort ‘metalen’ geluid horen. Ik heb al geprobeerd de Simkaart in een ander toestel te doen en alle andere mogelijke oplossingen volgens de site. 

Met mijn werktelefoon heb ik exact hetzelfde probleem.

Ik heb gekeken naar de dekking in mijn gebied, maar daar schijnt niks mee aan de hand te zijn. Mijn vriend heeft Vodafone en volop bereik. 

Hopelijk kunnen jullie helpen met een oplossing. Mvg Lilach

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Lilach, welkom op het forum!

Ik heb meteen een aantal vragen voor je:

  • Wat voor telefoons heb je dit op getest?
  • Sinds wanneer ervaar je deze storing? Heb je dit op andere plekken ook?
     

Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Een tip die ik van de technische dienst heb gekregen is om bellen over wifi aan te zetten op plekken waar minder bereik is. Zo gebruik je (ook) wifi om te bellen naast  3G/4G

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Lilach, welkom op het forum!

    Ik heb meteen een aantal vragen voor je:

    • Wat voor telefoons heb je dit op getest?
    • Sinds wanneer ervaar je deze storing? Heb je dit op andere plekken ook?
       

    Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Een tip die ik van de technische dienst heb gekregen is om bellen over wifi aan te zetten op plekken waar minder bereik is. Zo gebruik je (ook) wifi om te bellen naast  3G/4G

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @Lilach ik heb niets meer van je gehoord. Heb je in de tussentijd nog een oplossing kunnen vinden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het opgelost is. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement