sms m.b.t. nummerbehoud wil niet versturen

Goedemorgen,

voor het nummerbehoud met ik een sms sturen naar 6688. Deze sms wil helaas niet versuren, heb al even getest of het aan mijn telefoon lag maar dit is niet het geval.

nu krijg ik vanochtend een sms van jullie dat wanneer ik niet snel ‘ja’ sms naar 6688, ik een nieuw nummer krijg, en dat is niet de bedoeling? 
 

verneem graag hoe jullie mij kunnen helpen! 
 

mvg,

maud Klappe