Skip to main content
Antwoord

Sms over nieuwe bundel ontvangen terwijl ik internet heb opgezegd

  • October 31, 2023
  • 1 reactie
  • 59 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Jl. heb ik het abonnement van KPN opgezegd, gisteren kreeg ik een SMS met daarin het bericht dat vandaag mijn nieuwe bundels starten. Dat lijkt mij niet, ten miste daar ben ik niet van op de hoogte.

Graag ontvang ik een reactie, omtrent dit bericht.

Met vriendelijke groeten, 

 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Mooiweer7 

 

Wanneer was Jl.?
Je hebt minimaal 1 maand opzegtermijn, zolang die nog loopt of als je nog in je contractsperiode zit blijft je abonnement werken.

Je hebt hopelijk wel een bevestiging van je opzegging ontvangen?
Welke einddatum staat daar in?

Als je nog geen opzegbevestiging hebt ontvangen kan je het beste contact met de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00) opnemen, want dan lijkt er iets niet goed te zijn gegaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • October 31, 2023

Hallo @Mooiweer7 

 

Wanneer was Jl.?
Je hebt minimaal 1 maand opzegtermijn, zolang die nog loopt of als je nog in je contractsperiode zit blijft je abonnement werken.

Je hebt hopelijk wel een bevestiging van je opzegging ontvangen?
Welke einddatum staat daar in?

Als je nog geen opzegbevestiging hebt ontvangen kan je het beste contact met de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00) opnemen, want dan lijkt er iets niet goed te zijn gegaan.

Bram van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement