Skip to main content
Vraag

SMS over tegoed verbruik te laat ontvangen

  • July 20, 2023
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken

Gisteravond had ik een lange belafspraak met mijn zus, niet wetende dat ik over mijn beltegoed heen ging. Hier kreeg ik namelijk pas de ochtend erna een SMS over. Zelfs de SMS die zei dat ik 100% had verbruikt kreeg ik eerder dan de SMS dat ik 75% had verbruikt. Als ik deze smsjes gisteravond had ontvangen had ik nu geen extra kosten hoeven maken. Waarom krijg ik deze SMSjes pas veel later? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Lisatjuhb Welkom op het forum. 

Wat vervelend dat je extra kosten hebt gemaakt met bellen. 

En heel vreemd dat de volgorde waarin je de sms'jes hebt ontvangen niet klopt. 

Ik zou graag even meekijken hoe dit zit. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 26, 2023

Bedankt voor de reactie! Ik heb de informatie ingevuld die ik nu bij me heb, van het mobiel abonnement. 


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Lisatjuhb Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik zie inderdaad dat er in jouw geval iets mis is gegaan bij het versturen van de sms'jes. 

Je kon dan ook niet weten dat je al buiten je bundel was. 

Ik stuur je nog een privé bericht met meer informatie.Â