Hallo @Valerieeee , ik begrijp dat je de overstap (met nummerbehoud) naar KPN wilt bevestigen. Soms lukt het (bij sommige providers) niet om een sms naar een ‘speciaal’ nummer zoals 6688 te sturen. Vaak zijn dat betaalde servicenummers, maar dat geldt niet voor 6688. Dat is gratis.

Op zondag is KPN klantenservice (0800-0402) alleen bereikbaar voor storingen. Op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdags tot 17:00 uur kunnen ze je wel helpen. Houd jouw klantnummer bij de andere provider bij de hand, dan kan nummerbehoud ook zo geregeld worden.

Ik heb vandaag (zondag) via de klantenservice deze sim only afgesloten. Meteen erachteraan gebeld dat het smsen niet lukt