Start factuurmaand sms'jes komen nog steeds binnen

ik heb meerdere malen verlengd, zo ook afgelopen oktober. Op 5 november kreeg ik een message dat de nieuwe factuurmaand was gestart. Op forum gelezen 0800-0402 te bellen om het uit te zetten. In november gebeld en de persoon achter dit nummer verifieerde gegevens en zou het uitzetten. Op 5 december kreeg ik toch de message. 12x gebeld op verschillende dagen en tijdstippen. Telkens was de boodschap: de wachttijd bedraagt langer… Dus op 5 januari weer de message en na bellen weer de lange wachttijd. Begin februari kreeg ik iemand te pakken en na verificatie werd ik in de wacht gezet en heb na 10 minuten het gesprek afgebroken. Op 5 februari kreeg ik weer de message maar nu om 00:11 uur. Weer gebeld en na een lang gesprek werd me aangegeven dat ik in mijnkpn, bij profiel, de keuze had om sms van KPN uit te zetten. Dit gedaan en op 5 maart kwam toch de message. Hoe dit op te lossen?