Startdatum mobiel nummerbehoud wordt steeds verzet

Hoi ​@SaskiaS 

Welkom op de community van KPN.

Je stapt dus over, met nummerbehoud, van provider Ben naar KPN maar de datum waarop je 06-nummer wordt overgezet naar KPN, is inmiddels 2 keer verzet.
Dit zou kunnen liggen, aan het feit dat je huidige provider Ben (onderdeel van Odido) je 06-nummer nog niet heeft vrijgegeven aan KPN, waardoor KPN de datum moet bijstellen.

Oorzaak zou kunnen zijn, dat je nu binnen je contract zit bij Ben.
In dat geval kan Ben (nog) geen toestemming geven voor nummerbehoud, dus check even wat de einddatum is van je contract bij provider Ben.
Maar er kan nog een andere reden zijn, waarvoor je het beste even contact op kunt nemen met de telefonisch klantenservice van je huidige provider Ben.

Maar het belangrijkste is dan nog steeds, dat provider Ben je 06-nummer dient vrij te geven, zodat nummerportering naar KPN kan plaatsvinden.

Heb je geen antwoord hierover gehad per mail vanuit KPN, want normaal gesproken wordt daarin vermeld waarom nummerbehoud nog niet kan plaatsvinden, en wat jij daar eventueel aan kunt doen??