Goedenavond Kpn
Ik heb eind december ook het aanbod gekregen waarbij een vervangend toestel zou worden toegestuurd waar a ik mijn iphone 11 kan retourneren. Helaas tot op heden nog niets mogen ontvangen.
na telefonisch contact met de helpdesk ben ik uiteindelijk bij de reparatieafdeling terecht gekomen. Nu blijkt het aanbod ineens gewijzigd te zijn en dien ik eerst mijn toestel op te sturen. Dat was niet de afspraak, ik ben daar ook zeker niet blij mee.
ik zou het op prijs stellen als jullie alsnog de afspraak kunnen nakomen.
Hopelijk kom ik via dit forum wel bij de juiste persoon uit die dit kan organiseren.
alvast bedanktÂ
Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt