Suriname bundel werkt niet

Hoi ​@Fred-1962. Welkom op de KPN Community! Er valt waarschijnlijk genoeg te zien in Suriname, maar af en toe wil je toch wel eens checken of er nieuwe berichten zijn. Dan is het wel zo fijn dat je goed bereik hebt. 

Heel fijn dat je Fred hebt kunnen helpen ​@DianevD! Het is in sommige landen inderdaad een kwestie van zelf handmatig een andere provider selecteren om verbinding te krijgen. Om te zien welke providers er beschikbaar zijn kun je terecht op onze website: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland. Wij weten niet van te voren of je wel of niet verbinding kunt maken, dus daarover kunnen we je helaas niet informeren. 

Wel kan ik mij voorstellen dat je graag niet betaalt voor bundels die je niet hebt gebruikt. Dus ik raad je aan om contact te zoeken met onze helpdesk zodra je weer thuis bent. Dan kunnen we zien hoeveel je hebt verbruikt en kunnen we eventueel een coulance op de ongebruikte bundels toepassen. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt. 

Ook hebben we een Kennisbankpagina over roaming in het buitenland. Daar vind je ook veel informatie.