Tariefverhoging voor nieuwe dienst zonder toestemming

Hier zijn inmiddels meerdere berichten van en dat maakt mij ongerust. Ik hoop toch echt dat dit een fout is van KPN en dat je zelf een keuze kan maken om deze functionaliteit aan te zetten want ik zit ook niet te wachten op deze totaal oninteressante service terwijl je wel de extra kosten betaalt.

Helaas. Het is wat het is. Álle abonnementen krijgen een verhoging van € 1 per maand (incl. BTW). Hiervoor kan je de dienst Veilig Online (via 4G/5G) aanzetten. Het beschermt je onder meer tegen valse websites.

Die € 1 euro is net als met de verzekeringen. Iedereen draagt wat bij waardoor de kosten per persoon laag blijven.

https://www.kpn.com/superveilig/extra-veilig-mobiel

De algemene voorwaarden veranderen ook per 1 juni. Ze zijn taalkundig vereenvoudigd. In verband met déze verandering kun je kosteloos OPZEGGEN.

https://www.kpn.com/wijziging/algemenevoorwaarden

Het is helaas geen foutje lijkt het.. ​@Edu2020 Zie onderstaande interview van Tweakers met een woordvoerder van KPN. 

Mobiele KPN-klanten krijgen malwarefilter en prijsverhoging van 1 euro per maand - Tweakers

Schijnveiligheid want mobiels Apple zijn vrij veilig en voordat hun een signaal krijgen van verkeerde site is kwaad geschied en die euro is geen verzekering want bij verzekering krijg je bij schade uitgekeerd hier niet bij. En via bedrijven licht onze info toch op straat. Want ze verplichten het maar je moet zelf activeren. Puur geld kloppen 

​@PeterG. Nee! Dit is niet helaas wat het is! Dit is gewoon weer een extra euro per mobiel abonnement binnenharken. Wat moet ik met een verzekering die totaal overbodig is en me ook nog geld kost terwijl ik het niet wens te gebruiken. KPN is bezig om op producten een extra eurootje te pakken zoals laatst nog met Netflix Standaard. Ik heb 3 maanden geleden al 1 mobiel abonnement opgezegd en nu gaan de 2 volgende ook weg. Daarbij al vaste telefonie en een 2e TV apparaat opgezegd. Sterker nog, TV ook weg en naar NL Ziet.  En ja, zelfs combivoordeel is inmiddels niet voordeliger meer omdat mobiele telefonie, TV etc. steeds duurder wordt.

Mijn hele leven lang ben ik “lid” van KPN naar volle tevredenheid maar de laatste tijd heb ik het gevoel dat het KPN aanbod steeds wat verder verschraalt:

• de kosten van vaste telefonie zijn rap gestegen
• het opnemen pakket is niet meer gratis voor nieuwe abonnees 
• een 2e TV box kost extra geld
• films en series verdwijnen uit het Pluspakket en bijv. Stingray is ook weg
• de oude Experia V10 (13 jaar oud?) loopt inmiddels toch wel achter en biedt geen WiFi6
• TV+ box loopt flink achter met Android TV versie 11.
• SIM only zonder data met voordeel kost 13,50 euro (!!). Zelfs met MB’s delen icm een unlimited abonnement is het flink aan de prijs.
• KPN Netflix Standaard prijsverhoging meer dan verhoging Netflix zelf 
• Mobiele telefonie gaat met 1 euro omhoog vanwege KPN Extra Veilig zelfs als je dit niet wenst.

Bovendien heb ik het gevoel dat wij als trouwe abonnees de TV’s, PlayStations, Dysons etc betalen voor nieuwe leden.

Blijft alleen internet over waar ik wel bijzonder tevreden over ben!!

Kortom, ik ben nogal teleurgesteld….

Die 2e tv is al bijna 10 jaar niet gratis…

​@Edu2020 Ik snap je punt, maar als je kijkt naar de speerpunten van KPN staat daar ook simpelweg niet tussen “budget provider”. KPN is geen prijsvechter, dat hoor je hier op het forum veel vaker. Als jij opzoek bent naar een goedkopere optie, dan rest je niks anders dan over te stappen ben ik bang. 

Als je wilt weten waarom KPN bepaalde keuzes maakt zou ik deze webpagina even doorlezen. Hier kun je exact zien waarom KPN bepaalde investeringen / keuzes maakt en zelf overwegen of deze provider bij je past, er zijn genoeg andere opties. 

Succes met het maken van je keuze!

Maar dit is een ongevraagde verhoging van een dienst die kpn wil doordrukken. Ik gebruik mijn eigen DNS filter. Straks gaat kpn op mijn thuisinternet ook nog dwingen om eset te nemen. Dit is voor mij de redenen dat kpn mobiel opgezegd gaat worden in september/oktober. Dat filter van kpn is ook nog eens schijnveilig, want men denkt nu volledig beschermd te zijn en dat is totaal niet zo.

Sommige punten missen wat context. ​@Edu2020 

Het opnemen pakket was nooit gratis zonder kpn mobiel abonnement. En dat is nu, sinds een aantal weken, weer terug! (Gratis vanaf tweede box bestaat al jaren niet meer)

Als je Sim only hebt en kpn tv krijg je pluspakket gratis. Dus als je het pluspakket toch al wil... 13,50 - 9,99 = 3,51

Een tweede tv box is nooit gratis geweest. (Inclusief opnemen is ook al jaren weg vanaf tweede box, kan nu met één box al i.c.m. mobiel abonnement)

Heel veel consumenten hebben nog niet eens apparaten met / voor wifi6. Als je een SuperWiFi 2 huurt of koopt en met kabel aan de V10(A) doet heb je wifi6. Wifi op modem uitzetten. 

Bij kpn betaal je hetzelfde voor Netflix als bij henzelf. Prijzen Netflix en Prijzen kpn. Exact hetzelfde. 

Via Combivoordeel Netflix Standaard + € 3. Ergo € 12,99. Dat is minder dan Netflix Standaard zonder Combivoordeel.

Deze zaken hebben een punt inderdaad. 

• films en series verdwijnen uit het Pluspakket en bijv. Stingray is ook weg (ziggo heeft hun pluspakket ontbreekt demand al in 2019 verwijderd)
• de kosten van vaste telefonie zijn rap gestegen . Abonnement in een jaar tijd onze verdubbeld. Beltarief binnenland ook van 15 cent via 16 cent nu 16,5 cent. Mobiel bellen met abonnement is veel goedkoper. 
• TV+ box loopt flink achter met Android TV versie 11.
• Mobiele telefonie gaat met 1 euro omhoog vanwege KPN Extra Veilig zelfs als je dit niet wenst. (Als je het niet aanzet betaal je inderdaad nog steeds 1 euro meer....). De dienst werkt bovendien alleen via mobiel internet, niet via wifi wat je meestentijds toch gebruikt.

​@PeterG, je hebt helemaal gelijk wat betreft de 2e TV box. Ik betaalde 5 euro voor een trage VIP2952 en dit werd later 6 euro waarna ik die vervangen heb door een snelle Google tv streamer (zonder reclames etc. met launcher Projectivy) De andere TV box is een VIP5202 die wel vlot werkt.

Dat Pluspakket vind ik meer een marketingtruc die zogenaamd 9,99 euro zou moeten kosten. Voorheen met on demand keken we nog wel maar nu helemaal niet meer: die extra zenders zijn wat mij betreft niet interessant. Als klanten dit pakket echt zouden moeten betalen, zegt minimaal 90% af en schaft men een echte streamingdienst aan gok ik zo. 
Dan nog KPN mobiel waarvan de prijzen ook steeds verder stijgen o.a. door deze betaalde verplichte beveilingsoptie waardoor het combivoordeel voor een gratis dienst steeds minder aantrekkelijk wordt, zeker nu je voor Netflix Standaard ook gaat betalen. Ik herinner me ook nog dat bepaalde klanten verplicht moesten gaan betalen voor een grotere bundel terwijl men die niet wenste. Zo pakt men hier en daar steeds een eurootje en aan de andere kant vliegen die euro’s weer de deur uit met cadeau’s voor provider hoppers die op hun beurt weer ontevreden zijn omdat ze het verkeerde product of te laat ontvangen.
Ik begrijp dat KPN geen prijsvechter is maar hetgeen wat KPN dan premium zou maken betreft TV en mobiele telefonie zie ik steeds minder of niet meer.

Bij KPN als internetprovider heb ik het goede gevoel gelukkig nog wel!