Skip to main content
Beantwoord

te veel betalen voor een afgesproken contractueel bedrag

  • June 6, 2019
  • 3 reacties
  • 144 keer bekeken
F
Nieuwkomer
Ik heb een totaal pakket bij kpn afgesloten volgens een afgesproken bedrag. Dit bedrag wijkt echter af van wat kpn mij iedere x in rekening wil brengen.
Diverse keren al mensen aan telefoon gehad en mails en chats gestuurd. om het probleem op te lossen. echter iedere x andere bedragen en nog steeds niet opgelost. Terwijl het contract goed is.
Ben er nu wel klaar mee.

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank voor het invullen, A.P. Ik zie hier de klacht ook terug die je in april hiervoor hebt ingediend, alsmede de verschillende notities van collega's die je hebt gesproken. Verder heb ik ook al het papierwerk erbij gepakt. Ik zet de boel voor je op een rijtje. Dat doe ik via privébericht, in verband met privacy.
A.p. Vries
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hallo Faan, welkom op het forum! Dit lijkt me een frustrerende situatie. Ik kijk graag met je mee om te zien wat er nu eigenlijk aan de hand is, en hoe dit opgelost kan worden. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan pak ik hier de rest erbij. Kun je ook aangeven of het gaat om een thuis abonnement, of een mobiel abonnement?
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    F
    Nieuwkomer
    • FaanflJA13
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 7, 2019
    Hallo Erik Ik heb mijn Profiel aangepast. Mocht je mij persoonlijk willen spreken . Wil ik het graag horen .
    A.p. Vries
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 7, 2019
    Dank voor het invullen, A.P. Ik zie hier de klacht ook terug die je in april hiervoor hebt ingediend, alsmede de verschillende notities van collega's die je hebt gesproken. Verder heb ik ook al het papierwerk erbij gepakt. Ik zet de boel voor je op een rijtje. Dat doe ik via privébericht, in verband met privacy.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement