Skip to main content
Beantwoord

Teens sim gebruiken in het Verenigd Koninkrijk

  • January 7, 2025
  • 5 reacties
  • 90 keer bekeken
Teens SIM in Engeland
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Sindskort kinderen overgezet van Kids naar Teens abonnement. Nu wonen wij in grensgebied met Belgie en merken dat de provider niet automatisch geselcteeerd wordt bij het Teens abonnement (was voorheen wel het geval bij Kids). Dit kan opgelost worden door handmatig de provider te kiezen…. minder chique maar acceptabel.

Daarnaast heb ik de vraag gesteld aan een klantcontact medewerker van KPN of mijn kind (vanwege schoolreisje) in Londen kan bellen of gebeld worden. Antwoord was dat ik een extra bundel moest afsluiten omdat Verenigd Koninkrijk geen onderdeel is van de EU - de website van KPN geeft anders aan (niet geheel duidelijk of dit voor alle abonnement geldt). Echter is het niet mogelijk voor een Teens abonnement een extra bundel aan te schaffen. Dus geen oplossing...denk ik dan.

Mijn voorstel om de Teens abonnementen om te zetten naar een gewoon abonnement was geen optie volgens de medewerker van KPM omdat volgens datum afsluiten contract niet kon verlengen of aanpassen.

Al met al niet echt bevredigend antwoord en weet nu steeds niet waar ik aan toe ben…. iemand een idee of een tip? Abonnement Teens pas recent afgesloten (nov 2024) maar nu als spijt.

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Teens SIM in Engeland 

Welkom op de community van KPN.

Helaas ben je verkeerd geĂŻnformeerd door een medewerker van de klantenservice van KPN.
Het Verenigd Koninkrijk (ook wel gewoon Engeland in de volksmond) valt nog gewoon onder de EU, wat dus inhoudt dat je ook in Londen gewoon gebruik kunt maken van je Nederlandse abonnement en ook alles gewoon vanuit de bundels gaat.

Dit geldt ook voor het Teens Abonnement.
Er is geen aparte buitenlandbundel nodig voor het Verenigd Koninkrijk.
Zo staat het ook gewoon op de website van KPN:

Verenigd Koninkrijk: dezelfde tarieven als in Nederland

Jij kunt gewoon blijven internetten, bellen en sms’en uit je huidige abonnement zoals je gewend bent. Je hoeft geen Extra Bundel aan te zetten.

Je kind kan dus zonder problemen met schoolreisje naar Engeland, en gewoon in contact blijven met het Teens Abonnement.

Thanks!!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Teens SIM in Engeland 

Welkom op de community van KPN.

Helaas ben je verkeerd geĂŻnformeerd door een medewerker van de klantenservice van KPN.
Het Verenigd Koninkrijk (ook wel gewoon Engeland in de volksmond) valt nog gewoon onder de EU, wat dus inhoudt dat je ook in Londen gewoon gebruik kunt maken van je Nederlandse abonnement en ook alles gewoon vanuit de bundels gaat.

Dit geldt ook voor het Teens Abonnement.
Er is geen aparte buitenlandbundel nodig voor het Verenigd Koninkrijk.
Zo staat het ook gewoon op de website van KPN:

Verenigd Koninkrijk: dezelfde tarieven als in Nederland

Jij kunt gewoon blijven internetten, bellen en sms’en uit je huidige abonnement zoals je gewend bent. Je hoeft geen Extra Bundel aan te zetten.

Je kind kan dus zonder problemen met schoolreisje naar Engeland, en gewoon in contact blijven met het Teens Abonnement.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
Erwin van KPN
Teens SIM in Engeland
Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • January 10, 2025

Hoi ​@Teens SIM in Engeland .  Welkom bij de KPN Community.

​@Michel.uit.Arnhem heeft het pico bello uitgelegd. Weet je zo voldoende?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Roos79
  • Slimmerik
  • January 10, 2025

Let wel op bij de overtocht als deze bij boot is dat men dan het internet uit zet!

Anders kan het een duur grapje worden.

Teens SIM in Engeland
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Teens SIM in Engeland 

Het is niet mogelijk om internet te gebruiken buiten de EU en op de Noordzee.
Dit geldt ook voor het maritiem netwerk op de boot naar Londen.

Bij het Teens Abonnement is dit standaard geblokkeerd!

 

Wat kan je kind niet met een Teens Sim?

  • Het is niet mogelijk om 0900-nummers te bellen

  • Het is niet mogelijk om naar landen te bellen buiten de EU.

  • Data gebruiken buiten de EU is niet mogelijk.

  • Het is niet mogelijk om extra bundels of extra opties te bestellen (inclusief buitenlandbundels).

  • Het is niet mogelijk om aankopen te doen via de mobiele factuur. Dit betekent ook geen aankopen in onze app.

  • Multisim is niet mogelijk.

  • MB's delen van en naar het Teens Sim Unlimited abonnement is niet mogelijk.

  • Het Teens Sim abonnement is niet te bestellen in combinatie met een telefoon.

Het is niet mogelijk om deze blokkades op te heffen.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
Erwin van KPN
Teens SIM in Engeland
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Let wel op bij de overtocht als deze bij boot is dat men dan het internet uit zet!

Anders kan het een duur grapje worden.

 

Hoi ​@Roos79 

Het gaat om een Teens abonnement, daarop is internetten buiten de EU, op de Noordzee en via een maritiem netwerk standaard geblokkeerd.
Hierdoor kunnen er dus geen hoge kosten gemaakt worden.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
Erwin van KPN
Teens SIM in Engeland

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement