Skip to main content
Beantwoord

Telefoon ingeleverd bij Recommerce maar geld nog niet ontvangen

  • July 17, 2023
  • 1 reactie
  • 12 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo KPN,

twee weken geleden mijn telefoon ingestuurd met de belofte dat ik een teruggave van €181- zou krijgen. Maar zo te zien ben ik hier niet de enige.

het opsturen ging heel gemakkelijk, maar de mails die worden gestuurd, daarvan zijn de status updates niet beschikbaar. Mail gestuurd maar tot op heden geen reactie of geld.

al jaren klant bij KPN maar dit vindt ik echt een hele vervelende en slechte manier van klantenservice.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Mars84, welkom! Wat rot om te lezen dat je je geld nog niet hebt! Ik heb zelf nog geen case gezien waarbij het uiteindelijk niet goed gekomen is, dus ik heb er alle vertrouwen in dat dat nu ook het geval zal zijn. Wil je dit formulier richting Recommerce invullen? Zij zullen dan contact met je opnemen. Mocht je er uiteindelijk toch niet met ze uitkomen, trek dan weer even bij me aan de bel. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Mars84, welkom! Wat rot om te lezen dat je je geld nog niet hebt! Ik heb zelf nog geen case gezien waarbij het uiteindelijk niet goed gekomen is, dus ik heb er alle vertrouwen in dat dat nu ook het geval zal zijn. Wil je dit formulier richting Recommerce invullen? Zij zullen dan contact met je opnemen. Mocht je er uiteindelijk toch niet met ze uitkomen, trek dan weer even bij me aan de bel. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement