Skip to main content
Beantwoord

Telefoon is onbedoeld ontkoppeld bij verlenging abonnement

  • November 10, 2019
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn zoon heeft onlangs zijn mobiele abonnement verlengd en uitgebreid. Maar daarbij is de koppeling die wij samen hadden verdwenen. Ik heb het telefoonnummer inmiddels via Mijn KPN weer gekoppeld maar wij hebben wel 2 maanden teveel geld betaald. Krijgen we dit nu met terugwerkende kracht weer teruggestort?

Beste antwoord door Vikash van KPN

 

Hoi Janicee. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de KPN Compleet korting tijdelijk is komen te vervallen. Ik zoek graag voor je uit of het mogelijk is om dit met terugwerkende kracht te corrigeren. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Laat je een bericht achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Helaas heb ik geen bericht van je ontvangen. Ik ga er vanuit dat de KPN Compleet korting inmiddels weer actief is. Als ik je nog ergens mee kan helpen, dan hoor ik dat graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi Janicee. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de KPN Compleet korting tijdelijk is komen te vervallen. Ik zoek graag voor je uit of het mogelijk is om dit met terugwerkende kracht te corrigeren. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Laat je een bericht achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 19, 2019

     

    Hoi Janicee. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de KPN Compleet korting tijdelijk is komen te vervallen. Ik zoek graag voor je uit of het mogelijk is om dit met terugwerkende kracht te corrigeren. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode, huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Laat je een bericht achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

    Helaas heb ik geen bericht van je ontvangen. Ik ga er vanuit dat de KPN Compleet korting inmiddels weer actief is. Als ik je nog ergens mee kan helpen, dan hoor ik dat graag van je!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement