Skip to main content
Beantwoord

telefoongesprek opvragen

  • November 28, 2019
  • 5 reacties
  • 294 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Graag wil ik mij telefoon gesprekken opvragen die ik vanaf 23 nov heb gedaan met kpn mobiel medewerkers. Ik wil namelijk mijn mobiel in een keer aflossen i.v.m een nieuwe hypotheek maar blijkbaar kan of mag dit niet en waarom ???? Hun site zegt dat 

Ik wil deze gesprekken laten luisteren aan de verstrekker zodat dat ze kunnen horen dat dit niet aan mij maar aan kpn ligt

Beste antwoord door D.Eggermont

Hi Bart,

 

ik kon via de site wel de aanvraag doen maar kreeg never nooit een iDeal linkje gestuurd, het is via een grote omweg geregeld maar niet zo het zou moeten dus werken doet het niet helemaal, in totaal ben ik een week met veel telefoontjes ermee bezig geweest maar het is geregeld maar wel te laat dus zeker bedankt geen dankje kpn eerder tot ziens bij einde contract.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • November 28, 2019

    Hallo @D.Eggermont 

    Als mede KPN klant kan ik uiteraard niets zeggen over je gesprekken met KPN mobiel medewerkers, maar het in één keer aflossen van een toestel krediet zou je online moeten kunnen regelen via deze pagina:

    https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/aflossen.htm

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • December 3, 2019

    Hallo @D.Eggermont Ik kan me niet voorstellen dat je je toestelkrediet niet in één keer mag aflossen. Dat kun je, zoals RBxx al laat zien, zelf regelen via de site war hij naar verwijst. Waar loop je precies tegenaan? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • D.Eggermont
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • December 4, 2019

    Hi Bart,

     

    ik kon via de site wel de aanvraag doen maar kreeg never nooit een iDeal linkje gestuurd, het is via een grote omweg geregeld maar niet zo het zou moeten dus werken doet het niet helemaal, in totaal ben ik een week met veel telefoontjes ermee bezig geweest maar het is geregeld maar wel te laat dus zeker bedankt geen dankje kpn eerder tot ziens bij einde contract.

    D
    Nieuwkomer
    • D.Eggermont
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 4, 2019

    Deze tropic mag gesloten worden ik ben er klaar mee😭😭

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • December 5, 2019

    Wat jammer dat het je zo veel tijd en moeite heeft gekost, @D.Eggermont Ik kan me voorstellen dat dit flink frustrerend is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement