Kijk even in de MijnKPN-app bij de vaste telefooninstellingen of daar iets verkeerd staat @leffe02 

Hi @leffe02, ik denk ook graag mee. 

Voor de zekerheid, heb je dit ook geprobeerd? Mocht dat niet lukken, bel even met ons. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Ondanks telefonisch contact met KPN en bezoek aan de kpn winkel heb ik nog steeds het probleem dat mijn moeder mij niet kan bereiken met haar vaste telefoon naar mijn mobiele nummer. Zij krijgt direct een ingesprektoon te horen. Ik ben wel op mijn vaste telefoon bereikbaar. Het is voor mij belangrijk dat ik voor haar ook mobiel bereikbaar ben. Heeft u nog een advies wat ik kan doen. Ter informatie laat ik u weten dat ik mijn mobiele telefoon heb laten controleren in de kpn winkel, geen problemen.

Hi Leffe, het blijft gek. Nog voor de zekerheid, jij hebt dus een mobiel abonnement bij KPN? Weet jij ook bij welke provider jouw moeder klant is met de vaste telefoon? Zou je voor de zekerheid ook het nummer van je moeder in je profiel willen zetten? Dan maak ik hier een meldin van voor onze technische dienst, jouw voicemailinstellingen staan verder goed namelijk. 

Ik hoor graag van je. 

Dag Alex,

Ik heb een mobiel abonnement bij de KPN.

Mijn moeder heeft ook een abonnement bij KPN (was Telfort). Het telefoonnummer heb aan mijn profiel toegevoegd.