Skip to main content

Ik krijg een email met de factuur over januari 2020 van één van mijn mobiels met als afzender *. In de begeleidende tekst staat: Dit is uw 1e factuur van KPN. Deze kan hoger zijn dan u verwacht.

Dit klopt dus niet want ik krijg al jaren een factuur van kpn. 

Wat is dit voor mail? Een enthousiaste tester bij kpn? 

*Admin: bericht aangepast i.v.m. spam of privacy.

Goedenavond @A3G, bedankt voor jouw bericht!

Hmm, zo op het eerste gezicht snap ik dat je hier even aan twijfelt. Ik kan het ook niet zo direct plaatsen, maar kijk graag met je mee of hij nou van ons komt of niet. Wil je hiervoor jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators!

Ik hoor graag of ik hier nog wat meer duidelijkheid in kan verschaffen voor je :slight_smile:


Hallo Susan, 

Ik heb de gevraagde gegevens ingevuld en wacht het verder af. 


@A3G, bedankt! Deze specifieke mail zie ik niet terug, ik zie wel dat met terugwerkende kracht de BTW specificaties van je mobiele abonnement zijn toegestuurd. Zat hij daar toevallig tussen? Verder is de laatste factuur van jouw abonnement bij KPN van 24 maart, je vaste diensten. 

Voor nu zou ik de mail negeren, en in ieder geval niet op eventuele linkjes erin klikken!


Reageer