Ik heb op 13 oktober 2019 ook via de website van KPN een bestelling gedaan en via Ideal betaald. Toen mijn telefoon werd geleverd moest ik tot mijn schrik weer afrekenen. Volgens de klantenservice van KPN kunnen ze mijn betaling niet zien en ben ik opgelicht aangezien het bankrekeningnummer niet van KPN blijkt te zijn.
Hoe is dit mogelijk tijdens het bestelproces van KPN. Zoals ik in dit forum kan lezen is het ook al langere tijd gaande. Onbegrijpelijk dat er nog niets aan gedaan is. Hoe gaat KPN dit oplossen.
Mijn bank is inmiddels geïnformeerd en ik heb aangifte gedaan bij de politie. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg en dat het zeer snel opgelost wordt. KPN heeft blijkbaar een groot probleem met de beveiliging van hun site en bestelproces. Nogmaals onbegrijpelijk voor zo een organisatie.
Â
Admin: Bericht afgesplitst van bankrekeningnummer NL56BNPA0227696166 is dat wel van KPN?