Skip to main content

Beste KPN,

Via jullie partner mijn oude mobiel geprobeerd te verkopen aan Recommerce. Dit toestel was goed, geen krassen etc etc. Ik kreeg een nieuw voorstel gebaseerd op totaal een ander toestel en het aanbod was extreem laag. Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd. Vandaag kreeg ik het toestel teruggestuurd. Ik kreeg een Iphone mini 12 PAARS…. Ik had een zwarte normale opgestuurd. Deze is kapot…. Geen contact te krijgen met recommerce. Deze aanbieding liep via jullie dit ik ga er vanuit dat jullie dit samen met met gaan oplossen. Want ik heb nu een kapotte telefoon ….

Goedemorgen @bizarditkpn, welkom op onze community!
Bedankt voor je bericht! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ga er wel vanuit dat Recommerce hier een proces voor heeft.

Inhoudelijk kan ik je daar vanuit KPN helaas niet echt mee helpen. Je kunt hierover mailen met Recommerce op tradein+nl@recommerce.com. Zij moeten je hier goed mee kunnen helpen, wil je me laten weten wat er uit komt?


Reageer