Dit is misschien een beetje een vreemde vraag, maar ik krijg vandaag een nieuwe telefoon bezorgd door AMP waarbij ik ook een nieuw abonnement bij KPN heb afgesloten (trouwe klant, maar heb even een uitstapje gemaakt). 

Nou kreeg ik gisteravond laat de mail waarin de bezorginformatie stond, en daarin werd aangegeven dat ik 1 cent moet pinnen met de pinpas die bij de rekening hoort waar ik de automatische incasso op heb gezet. Tot zover allemaal helemaal duidelijk. 

Echter gebruik ik die rekening als ‘stortrekening’, waardoor ik de pinpas eigenlijk nooit gebruik. Ik ben de pincode dan ook vergeten en hoewel ik vanmorgen van plan ben mijn huis overhoop te gooien op zoek naar het briefje waar hij op staat, betwijfel ik of dat me nog gaat lukken. 

Mijn vraag is dus eigenlijk vrij simpel: als je de telefoon in ontvangst neemt bij AMP, kan je het pinnen van de 1 cent dan contactloos doen, of moet je je pincode hiervoor invullen? En in het geval van het laatste, kan ik mijn rekeningnummer zo last minute nog veranderen? 

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen, ik zou mijn telefoon heel graag vandaag gewoon in ontvangst nemen. Als ik moet wachten tot de order is gecanceld en een nieuwe aanvraag moet doen ben ik namelijk bang dat de actie waar ik gebruik van heb gemaakt niet meer geldig is, en dat zou ik toch wel heel zonde vinden.