Skip to main content
Beantwoord

Twee simkaarten gekregen bij nieuwe bestelling met nummerbehoud, gaat dit goed?

  • August 1, 2023
  • 7 reacties
  • 101 keer bekeken

Ik heb een mobiel abo afgesloten. Neem mijn nummer van T-mobile mee. Abo gaat 17aug in. Nu heb ik 2 ? simkaarten gekregen waarvan ik er 1 geactiveerd heb. Die andere lukte sowieso niet.

Maar als ik nu in Mijn KPN kijk, zie ik een heel ander 06 nummer. Gisteren al even gebeld. Adviseerde ook de tweede sim te activeren. Maar dat lukt niet.

Gaat dit goed komen op 17 augustus? Of kan iemand uitleggen hoe dit precies werkt. Ik wil niet dat ik straks niet meer op mijn eigen nummer bereikbaar ben. Dank

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Toontje35 Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Het lijkt er op dat de eerste aanvraag voor je overstap niet helemaal goed is gegaan. Deze is geannuleerd. Voor deze handeling is toch een simkaart verstuurd. 

De 2e aanvraag is wel goed gegaan, daarvoor is de simkaart waarvan het gelukt is om te activeren. 

De simkaart waarbij het niet gelukt is hoef je niets mee te doen. 

Ook zie ik dat de geplande datum voor nummerovername gewoon juist gepland staat. 

Alles komt dus alsnog gewoon in orde! :)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • August 1, 2023

De nieuwe sim van KPN heeft altijd eerst een ander nummer. Pas op of na 17 augustus zal uw Tmobile nummer worden geporteerd..

Ik zou aanraden de KPN sim nog niet te gebruiken dat kan mogelijk tot buiten bundel kosten leiden. Deze informatie zou u ook moeten hebben gekregen via email of bij de simkaarten zelf.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 1, 2023

Ok. Dat idee had ik al dat het een tijdelijk nummer is/was. Dan wacht ik tot 17 augustus.

Kreeg alleen allerlei foute informatie bij KPN toen ik belde. En die informatie stond niet echt helder in de info. Althans niet over dat tijdelijke nummer.

Dank voor je antwoord


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 1, 2023

Dat er twee simkaarten zijn opgestuurd is inderdaad vreemd. Ik zou diegene die je niet kan activeren apart houden.

Het onbekende nummer is normaal. Tot het moment van overdracht is ‘jouw’ nummer nog in beheer bij de oude provider. Tot dan heeft de KPN simkaart een tijdelijk nummer. Na de overdracht verdwijnt dat en verschijnt jouw eigen nummer.


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Toontje35 Welkom op het forum. 

Het is inderdaad vreemd dat je bij je abonnement 2 simkaarten hebt ontvangen. 

Ik controleer graag of ik kan achterhalen wat hier gebeurt is. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 

En zou je dan onder "persoonlijke opmerkingen" beide simkaartnummers kunnen invullen? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 5, 2023

Hi Rutger,

ik heb mijn profiel aangepast. Ook met beide simkaart nummers


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 6, 2023

@Toontje35 Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Het lijkt er op dat de eerste aanvraag voor je overstap niet helemaal goed is gegaan. Deze is geannuleerd. Voor deze handeling is toch een simkaart verstuurd. 

De 2e aanvraag is wel goed gegaan, daarvoor is de simkaart waarvan het gelukt is om te activeren. 

De simkaart waarbij het niet gelukt is hoef je niets mee te doen. 

Ook zie ik dat de geplande datum voor nummerovername gewoon juist gepland staat. 

Alles komt dus alsnog gewoon in orde! :)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 7, 2023

Dan heb ik bij toeval de goede simkaart geactiveerd...

Dank voor het uitzoeken!