Skip to main content
Antwoord

Uitbetaling bonus Recommerce

  • August 20, 2023
  • 4 reacties
  • 85 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Beste KPN,


Recommerce mailt mij terug over de uitbetaling van de bonus dat ie vanuit KPN niet is goedgekeurd. Ik heb wel gewoon in de periode een nieuwe telefoon besteld en de documenten geupload. Ze willen dus alleen niet uitbetalen, omdat ze aangeven dat jullie niet akkoord zijn vanuit KPN. Ik hoor het graag! Het financiele voordeel van de bonus heeft mij namelijk in eerste instantie overtuigd om een nieuwe telefoon aan te schaffen.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Ilsee1991, welkom op het forum. De verwerking heeft soms wat langer nodig, waardoor een miscommunicatie kan ontstaan. In zo'n geval kan je het beste contact opnemen met Recommerce via dit formulier. Via die weg kunnen zij met je meekijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

I
Nieuwkomer
  • Ilsee1991
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 20, 2023

Beste KPN,

 

ik heb precies hetzelfde probleem. Recommerce mailt mij terug over de uitbetaling van de bonus dat ie vanuit KPN niet is goedgekeurd. Ik heb wel gewoon in de periode een nieuwe telefoon besteld en de documenten geupload. Ze willen dus alleen niet uitbetalen, omdat ze aangeven dat jullie niet akkoord zijn vanuit KPN. Ik hoor het graag! 

 

Admin: reactie samengevoegd met bestaand topic. 

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 23, 2023

Hoi @Ilsee1991, welkom op het forum. De verwerking heeft soms wat langer nodig, waardoor een miscommunicatie kan ontstaan. In zo'n geval kan je het beste contact opnemen met Recommerce via dit formulier. Via die weg kunnen zij met je meekijken.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
I
Nieuwkomer
  • Ilsee1991
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 16, 2023

Ha Alex,

Mag ik vragen of jij het al hebt kunnen regelen? Ik probeer al drie maanden de bonusuitbetaling te krijgen. Recommerce geeft aan dat KPN het weigert en KPN wil helaas ook niks voor mij betekenen hierin. Ik heb de telefoon begin de zomer besteld, maar ook de 100 euro niet ontvangen. Recommerce reageert niet meer, KPN neemt zijn verantwoordelijkheid niet en weet niet wat ik verder nog kan doen?

 

Admin: reactie samengevoegd met bestaand topic

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Ilsee1991, zoals je ziet is je reactie verplaatst naar je eigen topic. Had je het formulier wat ik noemde nog gebruikt, wat kwam daaruit? Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. 

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement