Hallo @dr.teun! Bedankt voor jouw verzoek!

We regelen dit graag voor jou. Wil jij jouw Forum profiel aanvullen met de volgende gegevens en hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

• Jouw volledige naam en geboortedatum
• Postcode en huisnummer
• 06 nummer waar het om gaat
• Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

Ik zal dit dan ook direct meenemen als een “tip voor de volgende keer.”

Zojuist gegevens ingevuld. Alvast dank!

Aha, @Shyrin_ je collega even helpen herinneren dat dit bij de verbruiksnotificaties staat? 

Super, dank je wel @dr.teun! Ik heb deze notificatie bij deze voor je uitgeschakeld!
 

Haha, helemaal correct @RBxx! Collega weet er nu ook van! 

Ik heb een vraag @Shyrin_ . Kan dit uitzetten toch via jullie? Nog niet zo lang geleden verwees ik (hier) rechtstreeks naar 0800-0402 op basis van deze bron. Je collega gaf daar aan dat er een bepaalde verificatie gedaan moet worden waarvoor er rechtstreeks contact nodig is.

Jouw verwijzing is perfect, @RBxx en zo hoort het ook te gaan, dus houdt vooral jouw antwoord aan!

Ik heb ervoor gekozen om een uitzondering te maken, omdat het in de eerste instantie niet lukte via onze klantenservice.

Duidelijk @Shyrin_ , dan houd ik dat aan als ‘standaard’ antwoord en laat ik de eventuele uitzonderingen aan jullie over .

Kan die irritante sms ook bij mij uitgezet worden?

Kunt u die zinloze sms-berichten bij mij ook uitzetten?

Ja hoor, dat is bij deze geregeld, @Thegess.

Dank je Shyrin! 
Geef even aan je collega Thomas door hoe dat gaat, want die weet dat blijkbaar niet.

Graag ook bij mij de melding uitzetten. Ook bij het tweede nummer bij het abonnement.

Dank bij voorbaat.

Ik heb een uitzondering voor je gemaakt, @Thegess. Door de bovenstaande reactie en door de reactie in het topic van Thomas die ik nu net lees, is aan deze uitzondering ook een einde gekomen. Eén lijn trekken lijkt mij wel zo duidelijk en voorkomt dit soort situaties en reacties.

@Klasinus Als je de contractant van de mobiele aansluitingen bent, mag je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Na een verificatie, kunnen deze meldingen uitgeschakeld worden.
Mijn collega's zijn telefonisch bereikbaar op het nummer 0800 0402. Van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.