Skip to main content
Beantwoord

Van prepaid naar abonnement, kan ik mijn prepaid tegoed terug krijgen?

  • April 12, 2023
  • 5 reacties
  • 1070 keer bekeken
E
Deelnemer

Goedendag

Ik stap over van prepaid naar abonnement  en heb nog beltegoed erop staan .

Wat moet ik doen om dit terug te kunnen krijgen?

Het is pas opgewaardeerd en hoe komen we er achter hoeveel dit is?

Heb nog wel de oude simkaart, maar deze is niet meer actief.

Het is een bedrag van rond de 25,00 , dus veel geld

Mvg

Edwin

Beste antwoord door RBxx

Als je met jouw KPN Prepaid nummer met nummerbehoud overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van je nieuwe abonnement. Ook betaal je geen aansluitkosten t.w.v. € 25,-. Die krijg je ook terug via je 1e factuur.

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm

(zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 12, 2023

    Als je met jouw KPN Prepaid nummer met nummerbehoud overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van je nieuwe abonnement. Ook betaal je geen aansluitkosten t.w.v. € 25,-. Die krijg je ook terug via je 1e factuur.

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm

    (zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    E
    Deelnemer
    • E.J.v.d.H
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 12, 2023

    Dag Ruud

    Bedankt voor je snelle reactie.

    Moet ik hiervoor nog zelf actie ondernemen richting KPN?

    Mvg

    Edwin

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • April 12, 2023

    Nee, dat gaat in principe vanzelf. Houd het in de gaten en kom hier terug als het toch fout gaat.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    E
    Deelnemer
    • E.J.v.d.H
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 12, 2023

    Dag  Ruud

    Ik zal het in de gaten houden en zeker terug komen dan als het niet goed gaat

    Mvg 

    Edwin

    RBxx
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 15, 2023

    HI @E.J.v.d.H, welkom hier. 

    Als je met jouw KPN Prepaid nummer met nummerbehoud overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van je nieuwe abonnement. Ook betaal je geen aansluitkosten t.w.v. € 25,-. Die krijg je ook terug via je 1e factuur.

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm

    (zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)

    Dit klopt helemaal. Belangrijk is hier dat het om hetzelfde nummer gaat dat over is gezet naar een abonnement, zoals Rbxx dit al aangeeft. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement