Skip to main content

Hoi, ik heb mijn abonnement verlengd in 20 july 2023. Het abonnement begonen vanaf 06.11.2023. Vanaf welke datum heb ik 14 dagen bedenktijd ? Op het contract staat " U hebt 14 dagen bedenktijd  vanaf het moment dat uw diensten zijn klaargezet voor gebruik "

Hallo @Szczypix ,

Dat is afhankelijk van het soort abonnement:

  • Mobiel sim only abonnement: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat je de bevestiging van de bestelling krijgt, meestal is dit dezelfde dag dat je bestelt
  • Mobiel abonnement met toestel: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat je het toestel ontvangt
  • Thuisabonnement: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat de diensten actief worden, deze datum staat in je bevestiging

bron : Moderator Erik