Vanaf welke datum geldt de 14 dagen bedenktijd; moment van verlengen of op de dag dat de verlenging actief wordt?

Hallo @Szczypix ,

Dat is afhankelijk van het soort abonnement:

• Mobiel sim only abonnement: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat je de bevestiging van de bestelling krijgt, meestal is dit dezelfde dag dat je bestelt
• Mobiel abonnement met toestel: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat je het toestel ontvangt
• Thuisabonnement: de annuleringstermijn gaat in op het moment dat de diensten actief worden, deze datum staat in je bevestiging

bron : Moderator Erik