Skip to main content
Beantwoord

Verbruik buitenland en WiFi

  • July 23, 2020
  • 5 reacties
  • 70 keer bekeken
E
Nieuwkomer

voor het eerst met KPN en buitenland geconfronteerd (voorheen Telfort) en direct kosten voor internet gebruik ?! Zit al drie weken in zweden waar ik in mijn huis gebruik maak van wifi en dus geen kosten zou moeten hebben voor internet gebruik en voorheen bij Telfort klopte dat ook. Nu zie ik dat zowel tijdens mijn verblijf hier als op de heenreis door Duitsland internetgebruik staat genoteerd op de factuur. Ra RA hoe kan dit, graag verklaring hiervoor beste KPN!

Beste antwoord door Eric56

ik heb inmiddels via de chat een reactie gekregen op mijn vraag, is dus opgelost, !

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • July 23, 2020

    Een medewerker gaat dit voor je uitzoeken. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. Doorgaans reageren ze binnen 48uur na het plaatsen van je bericht. 

    E
    Nieuwkomer
    • Eric56
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • July 27, 2020

    ik heb inmiddels via de chat een reactie gekregen op mijn vraag, is dus opgelost, !

      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi @Eric56, welkom op het KPN forum. Goed om te lezen dat het inmiddels via de chat is opgelost! Ik ben nog wel benieuwd wat de oplossing precies was, zou je dat met ons kunnen delen? Als anderen dit ook ervaren kan jouw antwoord hen mogelijk al op de juiste weg helpen :slight_smile:

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      E
      Nieuwkomer
      • Eric56
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 1, 2020

      7 bladen doorspitten en dan 1x een doorbelasting van internet over het hoofd zien :-(. Leerpunt: zet op ferry je roaming uit want via de maritieme verbinding ( in dit geval stenaline) kost internet goudgeld !

        Jasper van KPN
        Moderator

        Met een maritieme verbinding kan het heel snel oplopen inderdaad! Het kan een dure les zijn, maar daardoor ook eentje die je niet snel vergeet. 

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement