Verbruikte internet hoeveelheid in telefoon klopt niet met MijnKPN

Beste KPN,

Ik zie in mijn iPhone bij Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele data dat ik sinds de start van mijn nieuwe abonnement slechts ongeveer 19 MB aan mobiele data heb verbruikt.

Mijn KPN-abonnement toont echter dat ik al ongeveer 1 GB heb gebruikt.

Ik heb mijn datateller op de iPhone gereset op de dag dat het nieuwe abonnement begon, en ik gebruik geen persoonlijke hotspot of iCloud-back-ups via mobiel netwerk.

Kunt u controleren:

1. Vanaf welke exacte datum en tijd mijn nieuwe databundel is gestart?
2. Of er mogelijk verbruik uit de vorige periode of vertraagd geregistreerde data is meegerekend?
3. Of er op mijn nummer een tweede sim of eSIM geregistreerd staat die data kan verbruiken?

Alvast bedankt voor het nakijken!