verhogen abbonement kosten

Hallo,

Helaas is dit niet het antwoord op mijn vraag.

Ik wil graag mijn abbonoment verhogen naar unlimited dat maar vind het zo gek dat oude bestaande klanten maar beschikking krijgen over 22gig (buitenland) en 25 gig voor de nieuwe klanten.

Ook de prijsverschillen zijn aanzienlijk aan de verschillende kanten.

Dat klopt niet. Voor bestaande klanten die een nieuw abonnement afsluiten zijn de prijzen gelijk aan nieuwe klanten. Waar ziet u verschil? U zit nog in de contractperiode? Kunt nog niet verlengen?

@Nick83 Ik zie dit ook terug. Via de site kost het 26 euro voor een 1 jarig abonnement (onbeperkt data/bellen). Via de app kost dit 35 euro. Aan de telefoon werd er aangegeven dat dit door een actie komt. Ik zie echter geen acties staan naast 2.5 euro korting op de onbeperkt abonnement (28.50 → 26)

@Rioolspook 

Als u oude contract is verlopen, kunt u verlengen naar Hussel met nieuwe voorwaarden. Met de oude abbonementsvorm kunt u mogelijk ophogen, maar wel met de voorwaarden die daaraan gekoppeld zijn.

@Rioolspook  je geeft iets anders aan dan @Nick83. Staat dit ergens uitgelegd?

In de app of in MijnKPN moet je klikken op "U kunt nu verlengen".

Dan word je doorgestuurd naar de website en krijg je precies hetzelfde aanbod als een nieuwe klant.

Kunt u echt nog niet verlengen, omdat u nog in de contractperiode zit, dan kunt u wel uw huidige abonnement aanpassen naar meer data of onbeperkt data. Maar dan zijn de prijzen anders.