Skip to main content
Beantwoord

Verificatie SMS'jes van KPN komen niet meer aan

  • September 10, 2024
  • 14 reacties
  • 212 keer bekeken

Beste KPN,

 

Gisteren en vorige week met de helpdesk/klantenservice gesproken maar zij zagen dat de smsjes verzonden waren. 

 

Ik weet ook niet op welk nummer de SMS'jes binnenkomen maar alle andere smsjes zoals verificatie van anderen bedrijven of vrienden/familie komen binnen. 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Wel komisch dat zelfs de klantenservice of de community niet reageert?

Op de community heb je vooral contact met andere klanten. Moderators zoals ik, zijn ook actief, maar het kan dus even duren voordat je een reactie krijgt. Ik zie dat er inmiddels een bestelling gedaan is, dat is goed om te lezen! Is het nu ook opgelost met de verificatiecode? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

14 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 10, 2024

Hier idem en de helpdesk zegt dat alles goed is. 
hoe open ik een eigen topic of kan iemand mijn nummer 

na kijken van kpn?

 

Admin: berichten verplaatst naar eigen topic​​​


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 10, 2024

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31267 reacties
  • September 12, 2024

Beste @Neptunes8623, welkom! Gek dat je ze niet hebt ontvangen! Zou je eens willen testen of je ze wel krijgt als je de simkaart in een ander toestel plaatst? Als dat niet zo is, zou ik je toch willen adviseren om opnieuw te bellen met mijn collega's via 0800-0402. Zij kunnen dan een ticket richting onze technische dienst aanmaken om dit verder uit te zoeken. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 12, 2024

Hoi Marcia,

 

Nog steeds niet, klantenservice weet zich ook geen raad dit is de enige manier om mijn abonnement morgen te verlengen of ik moet morgen bellen als de pre-order van de iphone 16 series is?

 

Mvg,

Clayton 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 13, 2024

De simkaart in een andere telefoon simlock vrij werkt ook niet, ik bel al met de klantenservice


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 13, 2024

En tot op heden geen pre-order kunnen doen omdat er vanuit de KPN verlengservice ook een contract en bkr-check wordt verstuurd via SMS.

 

Wie o wie kan mij helpen?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 14, 2024

Wel komisch dat zelfs de klantenservice of de community niet reageert?


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • September 14, 2024

Je hebt op jouw iPhone toch niet het nummer geblokkeerd waarmee KPN die smsjes verstuurd?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 14, 2024

Wat zou dat nummer moeten zijn?


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • September 14, 2024

Wat zou dat nummer moeten zijn?

Dat zou ik niet weten.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • 5139 reacties
  • September 14, 2024

Wat zou dat nummer moeten zijn?

Dat zou ik niet weten.

Dat is de 1200 nummer, of +31612001200


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • September 14, 2024

Niet geblokkeerd maar ik check de lijst op mijn telefoon even. Het heeft gewoon gewerkt er voor


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 31267 reacties
  • Antwoord
  • September 18, 2024

Wel komisch dat zelfs de klantenservice of de community niet reageert?

Op de community heb je vooral contact met andere klanten. Moderators zoals ik, zijn ook actief, maar het kan dus even duren voordat je een reactie krijgt. Ik zie dat er inmiddels een bestelling gedaan is, dat is goed om te lezen! Is het nu ook opgelost met de verificatiecode? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • October 2, 2024

Inmiddels opgelost.