Verkeerd e-mailadres opgegeven bij bestelling Sim Only

Hi en welkom in onze community ​@odette505! Ik doe graag een poging om je hier op weg te helpen met jouw abonnement in MijnKPN. 

Als antwoord op je eerste punt: Je kan via deze stappen jouw abonnement (product) koppelen in de MijnKPN app. Je krijgt overigens een verificatiecode via sms, uit veiligheid, om te kunnen koppelen. Dus zo gauw je de simkaart in huis hebt en in gebruik genomen hebt, moet dit geen probleem zijn!

Daarna komen we bij punt twee. Zo gauw het koppelen hierboven is gelukt, kan je jouw abonnement en contactgegevens inzien. Waar nodig kan je ze dan aanpassen! 

Laat je weten of het via deze stappen lukt? 

Ja, dat is gelukt, maar krijg ik als ik het gekoppeld heb dan wel in me mail ook de facturen en zo, of gaat dat juist naar de verkeerde email?

Ik verwacht dat het nu goed staat, omdat je jouw abonnement aan je KPN ID met het juiste e-mailadres hebt gekoppeld ​@odette505. Voor de zekerheid kan ik het even voor je nakijken. Vul je je profiel zo volledig mogelijk in met je adresgegevens, klantnummer en zowel het verkeerde als het juiste e-mailadres? Dat laatste kan je kwijt bij ‘persoonlijke opmerkingen’. In je profiel zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jezelf en voor mij als moderator.

Geef je een seintje als je ze ingevuld hebt?