Skip to main content
Beantwoord

Verlengen is duurder dan andere provider

  • February 28, 2026
  • 5 reacties
  • 83 keer bekeken
P
Topper

Vandaag gebeld en naar de KPN winkel geweest. Ze willen bestaande klanten geen extra of korting geven op verlengen. Ze zeggen KPN is ermee gestopt en je moet maar overstappen naar andere provider want dan is het goedkoper en na 9 maanden maar terug komen. Het is niet eerlijk tegenover bestaande klanten om als tevreden klant te houden om wat extra korting te geven om zo toch klant te blijven. 
 

nee meneer u moet maar overstappen want dat is voordeliger waarom gaat KPN zo met het beleid om? 
 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@Patrick19911. Ik begrijp dat je teleurgesteld en misschien zelfs boos bent over hoe dit verloopt. Het voelt inderdaad niet fijn om als trouwe klant te horen dat er geen verlengkorting of voordeel mogelijk is, terwijl je jarenlang tevreden klant bent geweest. KPN geeft helaas geen verlengkorting op mobiele abonnementen. Dat betekent helaas dat het aanbod om overstapacties te benutten soms als “advies” wordt gegeven, ook al is dat niet altijd praktisch of wenselijk voor bestaande klanten. Ik had je graag een ander antwoord willen geven, maar helaas kan ik je niet verder helpen hierin. 

 

5 reacties

R
Wijsgeer
  • Rowi.
  • February 28, 2026

Een mobiel abonnement(sim only) verlengen krijgt inderdaad nooit korting hooguit op een  telefoon als het een abonnement met toestel is.

P
Topper
  • Patrick19911
  • Auteur
  • Topper
  • February 28, 2026

Een mobiel abonnement(sim only) verlengen krijgt inderdaad nooit korting hooguit op een  telefoon als het een abonnement met toestel is.

Beste Rowi 2 jaar geleden kreeg je een flinke korting op sim Only toen we alles hadden verlengt bij Kpn

toestel met abonnement is nog duurder dan andere provider met dezelfde toestel zit gewoon 200 euro op de toestelprijs waar ligt dat aan? Zelfde toestel KPN graag meer voor de toestelprijs dan bijvoorbeeld Vodafone 

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Patrick19911. Ik begrijp dat je teleurgesteld en misschien zelfs boos bent over hoe dit verloopt. Het voelt inderdaad niet fijn om als trouwe klant te horen dat er geen verlengkorting of voordeel mogelijk is, terwijl je jarenlang tevreden klant bent geweest. KPN geeft helaas geen verlengkorting op mobiele abonnementen. Dat betekent helaas dat het aanbod om overstapacties te benutten soms als “advies” wordt gegeven, ook al is dat niet altijd praktisch of wenselijk voor bestaande klanten. Ik had je graag een ander antwoord willen geven, maar helaas kan ik je niet verder helpen hierin. 

 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    P
    Topper
    • Patrick19911
    • Auteur
    • Topper
    • March 3, 2026

    Hoi ​@Patrick19911. Ik begrijp dat je teleurgesteld en misschien zelfs boos bent over hoe dit verloopt. Het voelt inderdaad niet fijn om als trouwe klant te horen dat er geen verlengkorting of voordeel mogelijk is, terwijl je jarenlang tevreden klant bent geweest. KPN geeft helaas geen verlengkorting op mobiele abonnementen. Dat betekent helaas dat het aanbod om overstapacties te benutten soms als “advies” wordt gegeven, ook al is dat niet altijd praktisch of wenselijk voor bestaande klanten. Ik had je graag een ander antwoord willen geven, maar helaas kan ik je niet verder helpen hierin. 
     

    goedemiddag maar je kunt toch wel het contract vernieuwen met de nieuwe prijzen toch? Of geld dat ook niet met de internet oa?

     

     

    R
    Helper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Raspberry
    • Helper
    • March 3, 2026

    Hoi ​@Patrick19911. Ik begrijp dat je teleurgesteld en misschien zelfs boos bent over hoe dit verloopt. Het voelt inderdaad niet fijn om als trouwe klant te horen dat er geen verlengkorting of voordeel mogelijk is, terwijl je jarenlang tevreden klant bent geweest. KPN geeft helaas geen verlengkorting op mobiele abonnementen. Dat betekent helaas dat het aanbod om overstapacties te benutten soms als “advies” wordt gegeven, ook al is dat niet altijd praktisch of wenselijk voor bestaande klanten. Ik had je graag een ander antwoord willen geven, maar helaas kan ik je niet verder helpen hierin. 
     

    goedemiddag maar je kunt toch wel het contract vernieuwen met de nieuwe prijzen toch? Of geld dat ook niet met de internet oa?

     

     

    Nee, dat kan niet!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement