Skip to main content
Beantwoord

Verlengen lukt niet omdat ik geen sms krijg

  • February 16, 2023
  • 4 reacties
  • 88 keer bekeken
Evana16
Deelnemer

Ik heb hetzelfde probleem,

2 abonnementen zouden verlengd kunnen worden volgens de app.

Dus ik klik op verlengen, voer het nummer in, maar ontvang voor 1 wel een SMS, voor de andere niet…

Kan iemand adviseren wat te doen om het op te lossen?

 

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Evana16. welkom op ons forum! Ik heb even een eigen topic voor je vraag gemaakt om het overzichtelijk te houden.

Vaak is het een kwestie van het later nog eens te proberen of iets van een blokkade zoals Pat2411 hierboven noemt.
Als het bij jou nog niet werkt is het denk ik het handigst even met ons te bellen op 0800-0402,het kan zijn dat er iets niet helemaal goed staat zoals je contacttelefoonnummer voor het tweede abonnement.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    P
    Nieuwkomer
    • Pat2411
    • Nieuwkomer
    • February 17, 2023

    @Evana16 ik ging toch maar eens kijken bij mijn geblokkeerde afzenders. En daar zag ik ineens KPN🙈 bijstaan. Zag ook dat ik al vanaf aug 2021 geen sms meer kreeg van ze. Kreeg wel mail trouwens gewoon, maar geen sms meer. Dus om de een of andere reden had ik ze per ongeluk geblokkeerd. 🙃 Heb deblokkeren gedaan en toen kreeg ik hem binnen.

    Thomas van KPN
    Evana16
    Deelnemer
    • Evana16
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 17, 2023

    @Pat2411 

    Day is het helaas bij mij niet

    Alle andere kpn smsjes komen wel binnen😅

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 20, 2023

    Hoi @Evana16. welkom op ons forum! Ik heb even een eigen topic voor je vraag gemaakt om het overzichtelijk te houden.

    Vaak is het een kwestie van het later nog eens te proberen of iets van een blokkade zoals Pat2411 hierboven noemt.
    Als het bij jou nog niet werkt is het denk ik het handigst even met ons te bellen op 0800-0402,het kan zijn dat er iets niet helemaal goed staat zoals je contacttelefoonnummer voor het tweede abonnement.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Evana16
    Evana16
    Deelnemer
    • Evana16
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 24, 2023

    Uiteindelijk lukte het de volgende dag ineens wel 😁

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement