Antwoord

Verlengen van Sim Only abonnement is afgewezen

Forum|Forum|2 years ago
October 4, 2023
2 reacties
174 keer bekeken

L.Spierings
Nieuwkomer

Ik heb al merdere pogingen gedaan om mijn abonnement (mobiel) te verlengen. Hiervoor heb ik voor de goedkoopste abonnementsoptie van € 12,50 per maand gekozen. Maar als ik deze wil afsluiten word mijn verzoek afgewezen.

In de mail die de afwijzing toelicht staat alleen: “de gegevens in jouw bestelling voldoen niet aan onze voorwaarden” zonder verdere toelichting. Kan iemand mij helpen zodat ik mijn abonnement toch kan verlengen en kan verlagen in kosten van €18 pm naar € 12,50pm?

Beste antwoord door Ik_Combineer

Vast dat iemand jou kan helpen, alleen die persoon is nu niet aan het werk. Bel morgen de KPN Klantenservice op 0800-0402 en geef aan dat je wilt verlengen.

Tenzij je onder bewindvoering valt kan het dan wel geregeld worden denk ik.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+15

Ik_Combineer
KPN Monteur
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 4, 2023

Vast dat iemand jou kan helpen, alleen die persoon is nu niet aan het werk. Bel morgen de KPN Klantenservice op 0800-0402 en geef aan dat je wilt verlengen.

Tenzij je onder bewindvoering valt kan het dan wel geregeld worden denk ik.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-

L

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 10, 2023

Hoi @L.Spierings. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet is gelukt om het mobiele abonnement zelf te verlengen. Is het inmiddels wel gelukt met hulp vanuit onze klantenservice?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload