Verlenging wijzigen van Sim Only naar abonnement met toestel erbij

Goedemiddag,

Ik heb onlangs mijn  abonnement verlengd. Het nieuwe abonnement gaat pas 13 oktober in. Nu wil ik mijn verlenging toch aanpassen van sim only naar abonnement met toestel. Echter, ik kan op geen enkele manier een afspraak maken met KPN (er is een storing als ik een belafspraak wil maken). Ik zit in het buitenland dus een 0800 nummer bellen lukt ook niet.

Hoe kan ik dit nog wijzigen, want volgens mij moet dit binnen 14 dagen. Is het mogelijk om dit na 14 dagen nog aan te passen als het nieuwe abonnement ook aantrekkelijker is voor KPN???

Ik hoor graag of iemand mij verder kan helpen…

Gr, Consheeta