Partner en ik zijn bezig onze hypotheek rond te krijgen. Laatste stap (wat wij pas vanmorgen wisten) is bkr registratie regelen.. Aflossen dus. 

Heb vanmorgen meerdere keren contact gehad met kpn. Zowel telefonisch als via de chat. Collega aan de telefoon gaf aan dat ik het online formulier moest invullen om vervroegd af te lossen. Ik zou dan direct de link ontvangen en kunnen afbetalen.. Nog steeds geen link ontvangen. Gebeld met andere afdeling, hij zou de link handmatig toesturen zodat ik het in orde kan maken. Heeft namelijk nogal spoed... Werd ik gebeld door hem dat het niet kan ivm nummer behoud bij nieuwe provider. Ik moet die opzeggen en kan dan pas een link ontvangen. Een héél gedoe dus. Waarom kan je via de app bijvoorbeeld niet gewoon meteen afbetalen als je dat wilt? Ben benieuwd hoe het gaat lopen. Hiermee valt of staat onze hypotheek aanvraag  .

Laat collega's op één lijn zitten betreft informatie geven.. En geef geen incomplete informatie, krijg je gedoe van. #blijdatikoverstap

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (link naar het originele topic)