Via e-sim al een week niet bereikbaar

Ik ben al de hele week niet bereikbaar op mijn zakelijke nummer (eSim) op een iPhone. Als mensen mij bellen dan krijgen zij een ingesprekstoon. Ik heb de eSim al een keer verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar het probleem is er nog steeds. Hoe kan ik zo snel mogelijk weer bereikbaar zijn?

Uitbellen is overigens geen probleem, dat gaat gewoon goed.