Vodafone abonnees kunnen mijn 06 nummer niet bereiken

@KATINKA25, is jouw telefoonnummer in het verleden geporteerd van Vodafone naar KPN?

Zo ja heeft Vodafone destijds vermoedelijk verzuimd een bepaalde setting juist in te stellen, je (of KPN) zal in dat geval contact op moeten nemen met Vodafone.

Ik heb wel nummerbehoud gedaan ooit, vanuit “Hollandsnieuwe” naar KPN. Dit is een dochter van Vodafone lees ik. Is het mogelijk voor KPN om na te gaan of een setting niet juist is ingesteld? 

Goedemorgen @KATINKA25, ik kan altijd even voor je kijken of de instellingen aan onze kant allemaal goed staan. Zou jij dan je forumprofiel aan willen vullen met je 06 nummer?

Waar ik nog even benieuwd naar was; kun jij zelf Vodafone nummers bellen of geeft dat soms ook problemen?

Ik kan zelf wel alles bellen. Nooit problemen mee gehad. Ik zal mijn telefoonnummer aanvullen, al dacht ik dat dat al bekend was. 

Als ik de reactie van @Dicksooo lees, @JanZ_  zou het ook middels contact met Vodafone moeten? 

Goedemorgen @KATINKA25 :)

In dit geval hoef jij zelf geen contact op te nemen met Vodafone hoor, je bent nu klant bij KPN dus wij gaan kijken of we dit voor je op kunnen lossen. Daarom wil ik een ticket aanmaken voor de technische dienst zodat zij hier wat dieper in kunnen duiken. Wat ik daarvoor graag nou zou willen weten, is welk type toestel jij in gebruik hebt. Als je me dat nog kunt vertellen, kan ik doorschakelen en hopelijk dit probleem zo snel mogelijk verhelpen!

@JanZ_ ik heb op dit moment nog een iphone 12. In oktober kan ik veranderen en dit ben ik ook van plan.

Dankjewel @KATINKA25 :)
Ik heb net een ticket aangemaakt voor de collega's van de technische dienst en zij zullen dit verder op gaan pakken! 

@Dicksooo @JanZ_  zojuist stond kpn op mijn voicemail, het probleem met de setting zou opgelost moeten zijn. Meneer belde met een vodafone nummer, en waar dit vanmorgen niet lukte, ging dat nu dus wel! Dus dank beiden!

Goedemorgen @KATINKA25 :)
Heel fijn om je update te lezen en dat het probleem hiermee is verholpen!