Skip to main content
Beantwoord

Voicemailbox niet bekend

  • May 16, 2022
  • 5 reacties
  • 353 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Hi KPN,

 

Ik heb hetzelfde probleem, “Voicemailbox is bij ons niet bekend”

1233 SMS geprobeerd

12331 gebeld

doorschakeling nogmaals uitgezet (staat niet actief op de IPHONE)

gebeld met 0800 0402

 

Jij bent mijn laatste redmiddel

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @PJ621 Laatste redmiddel is wel erg veel verantwoordelijkheid. Maar ik ga mijn best doen!

Hoe stom het ook klinkt, zet eerst voicemail uit en daarna weer aan. Dat moet de instellingen vernieuwen.

  • Bel eerst naar 12339 of SMS “UIT” (in hoofdletters) naar 1233.
  • Bel daarna naar 12331 of SMS “AAN” (ook in hoofdletters) naar 1233.

Als dat niet heeft geholpen laat het dan hier weten. Dan kan ik aansturing voor je doen om het van afstand op te laten lossen. Je kan ook als alternatief Visual VoiceMail gebruiken. 

Laat je hier weten of je hiermee genoeg informatie hebt of dat ik het voor je door kan zetten?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 18, 2022

    Welkom op het forum @PJ621 Laatste redmiddel is wel erg veel verantwoordelijkheid. Maar ik ga mijn best doen!

    Hoe stom het ook klinkt, zet eerst voicemail uit en daarna weer aan. Dat moet de instellingen vernieuwen.

    • Bel eerst naar 12339 of SMS “UIT” (in hoofdletters) naar 1233.
    • Bel daarna naar 12331 of SMS “AAN” (ook in hoofdletters) naar 1233.

    Als dat niet heeft geholpen laat het dan hier weten. Dan kan ik aansturing voor je doen om het van afstand op te laten lossen. Je kan ook als alternatief Visual VoiceMail gebruiken. 

    Laat je hier weten of je hiermee genoeg informatie hebt of dat ik het voor je door kan zetten?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PJ62
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 18, 2022

    Hoi Bram, uit- en inschakelen heeft niet geholpen.

    de voicemail box blijft onbekend.

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • May 19, 2022

    @PJ62 in dat geval ga ik er een paar specialisten op zetten voor je. Het is doorgestuurd. Zodra er antwoord is nemen we contact met je op.

    Omdat ik verwacht dat je hiermee binnen een paar dagen een oplossing hebt sluit ik het topic. Mocht je toch hierover nog vragen hebben kan je die altijd hier stellen! 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    PgH
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • PgH
    • Topper
    • July 26, 2023

    De nummers 12331 en 12339 om voicemail aan of uit te zetten werken gewoon niet meer. Waarom worden cliënten daarover niet geïnformeerd? Dus maar weer een sms met AAN of UIT gebruikt. Dat blijkt nog wel te werken. Tja KPN vergeet wel meer om de klanten op de hoogte te stellen.

    Pieter.

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • July 27, 2023

    Hi @PgH! Waar heb je deze informatie gelezen? Deze nummers werken namelijk gewoon.

    Alle klanten van KPN kunnen hier gebruik van maken. 

     

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement