Welkom op het forum @PJ621 Laatste redmiddel is wel erg veel verantwoordelijkheid. Maar ik ga mijn best doen!

Hoe stom het ook klinkt, zet eerst voicemail uit en daarna weer aan. Dat moet de instellingen vernieuwen.

• Bel eerst naar 12339 of SMS “UIT” (in hoofdletters) naar 1233.
• Bel daarna naar 12331 of SMS “AAN” (ook in hoofdletters) naar 1233.

Als dat niet heeft geholpen laat het dan hier weten. Dan kan ik aansturing voor je doen om het van afstand op te laten lossen. Je kan ook als alternatief Visual VoiceMail gebruiken. 

Laat je hier weten of je hiermee genoeg informatie hebt of dat ik het voor je door kan zetten?

Hoi Bram, uit- en inschakelen heeft niet geholpen.

de voicemail box blijft onbekend.

@PJ62 in dat geval ga ik er een paar specialisten op zetten voor je. Het is doorgestuurd. Zodra er antwoord is nemen we contact met je op.

Omdat ik verwacht dat je hiermee binnen een paar dagen een oplossing hebt sluit ik het topic. Mocht je toch hierover nog vragen hebben kan je die altijd hier stellen! 

De nummers 12331 en 12339 om voicemail aan of uit te zetten werken gewoon niet meer. Waarom worden cliënten daarover niet geïnformeerd? Dus maar weer een sms met AAN of UIT gebruikt. Dat blijkt nog wel te werken. Tja KPN vergeet wel meer om de klanten op de hoogte te stellen.

Pieter.

Hi @PgH! Waar heb je deze informatie gelezen? Deze nummers werken namelijk gewoon.

Alle klanten van KPN kunnen hier gebruik van maken.