Skip to main content
Beantwoord

VoLTE en bellen via Wifi werken niet goed op Samsung Galaxy A15

  • June 6, 2025
  • 7 reacties
  • 80 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo KPN,
Ik gebruik de Samsung Galaxy A15 en zie dat VoLTE en Wi-Fi Bellen niet goed werken, ondanks dat de instellingen aanwezig zijn.
Willen jullie overwegen dit toestel officieel te ondersteunen? Dit zou het bellen en internetten tegelijk mogelijk maken.
Alvast bedankt!

Beste antwoord door PeterG

Heb je 2 simkaarten erin? Ik zie bij de ene functie '’zakelijk'’ en bij de andere privé.

Hmm, 'k wist niet dat de A15 5G ondersteunt. Maar dat zou je voor internet gewoon aan moeten kunnen laten. Bellen gaat, nog, via 4G. 

Herstart het toestel eens. (Dat is niet hetzelfde als uit- en aanzetten overigens)

    7 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 6, 2025

    Dit moet zonder meer werken. Een vriend van me heeft dat toestel ook. Bellen via 4G (VoLTE) en bellen via wifi werken bij hem. 

    Je hebt 'm onder mobiele netwerken wel op netwerk 2G/3G/4G staan?

    En op diezelfde plek ook Bellen via 4G aan?

    Als Bellen via 4G aan staat kun je bij de snelkoppelingen Bellen via wifi ook aanzetten. 

    Daarna, of nu indien al ingesteld, toestel herstarten!

    Samsung ondersteunt alle toestellen hiermee op het kpn netwerk. Mijn Samsung uit 2020 werkt al met VoLTE en VoWifi. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    E
    Nieuwkomer
    • Ewiltink
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 6, 2025

    Ik heb bellen via 4G aanstaan.

    Ik heb mobiel netwerken op 5g/4g/3g/2g staan. Moet ik die switchen naar 4g/3g/2g?

    Zie printscreen hieronder:

     

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • June 6, 2025

    Heb je 2 simkaarten erin? Ik zie bij de ene functie '’zakelijk'’ en bij de andere privé.

    Hmm, 'k wist niet dat de A15 5G ondersteunt. Maar dat zou je voor internet gewoon aan moeten kunnen laten. Bellen gaat, nog, via 4G. 

    Herstart het toestel eens. (Dat is niet hetzelfde als uit- en aanzetten overigens)

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Hi ​@Ewiltink, welkom bij onze community. Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door Peter, waarvoor dank. 

    Is het gelukt met de tip van Peter? En zo niet klopt het inderdaad dat je 2 nummers hebt ingesteld op je toestel? Zijn deze nummers van KPN? 

     

    E
    Nieuwkomer
    • Ewiltink
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 17, 2025

    Het is gelukt denk ik. Ik had de mobiele gegevens via de andere simkaart (prive) lopen en de optie 4g zakelijk via zakelijk. Ik heb dit omgezet en met de eerste telefoontjes gaat het goed. Bedankt voor de tips!

    PeterG
    Alex van KPN
    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • June 17, 2025

    Roaming kun je rustig uitzetten als je in NL bent ​@Ewiltink , heeft in NL (nog) geen meerwaarde.

     

    PeterG
    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • June 19, 2025

    Het is gelukt denk ik. Ik had de mobiele gegevens via de andere simkaart (prive) lopen en de optie 4g zakelijk via zakelijk. Ik heb dit omgezet en met de eerste telefoontjes gaat het goed. Bedankt voor de tips!

    Top, fijn om te lezen dat het weer goed werkt!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement