Ik heb een Sony Xperia 1 IV en bij mij doet VoWifi het ook niet, ik heb contact gehad met Sony klantenservice en ze zeiden dat het aan de provider ligt die moeten het vrijgeven, dus het ligt niet aan Sony.
Echt jammer van KPN dat niet eens 20% van de toestellen niet ondersteund word omdat ze niet of weinig worden verkocht, en andere providers wel alles ondersteunt. Hopelijk word Sony wel binnenkort vrijgegeven.
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Maja van KPN
Hi allen, ik heb een mededeling voor jullie maar heel positief is het niet 😕
Na meermaals overleg tussen KPN en Sony kunnen we hier het volgende over melden:
Sony is het enige Android smartphone merk dat geen VoWifi support levert voor KPN aansluitingen. Dit is niets iets waar KPN invloed op heeft, we hebben meerdere malen aan Sony verzocht om VoWifi beschikbaar te maken voor onze klanten met een Sony toestel.
Sony geeft aan dat ze hiervoor een aanpassing in de software moeten doorvoeren, maar dat ze niet voldoende vragen vanuit Xperia gebruikers krijgen om de investering die hiervoor nodig is te kunnen verantwoorden. Er kloppen niet erg veel mensen bij Sony aan om het gemis van VoWifi te melden, waardoor dit voor Sony dus géén prioriteit heeft.
De helpdesk medewerkers van Sony horen inmiddels op de hoogte te zijn van de situatie omtrent VoWifi via het KPN netwerk, en horen niet weer terug te verwijzen naar ons.
Ik wil jullie (en toekomstige lezers) dan ook aanraden om contact op te (blijven) nemen met Sony, wellicht verandert de situatie in de toekomst als blijkt dat de functie toch wel erg gemist wordt!
+20Nog niet
Sony heeft er nog niks concreets over aangegeven, dus ik heb nog niks nieuws te melden 🙁
Heeft KPN inmiddels al wel een VoWifi provider profiel geleverd aan Sony om op te kunnen nemen in een toekomstige firmware update van hun smartphones?
+20Hi allen, ik heb een mededeling voor jullie maar heel positief is het niet 😕
Na meermaals overleg tussen KPN en Sony kunnen we hier het volgende over melden:
Sony is het enige Android smartphone merk dat geen VoWifi support levert voor KPN aansluitingen. Dit is niets iets waar KPN invloed op heeft, we hebben meerdere malen aan Sony verzocht om VoWifi beschikbaar te maken voor onze klanten met een Sony toestel.
Sony geeft aan dat ze hiervoor een aanpassing in de software moeten doorvoeren, maar dat ze niet voldoende vragen vanuit Xperia gebruikers krijgen om de investering die hiervoor nodig is te kunnen verantwoorden. Er kloppen niet erg veel mensen bij Sony aan om het gemis van VoWifi te melden, waardoor dit voor Sony dus géén prioriteit heeft.
De helpdesk medewerkers van Sony horen inmiddels op de hoogte te zijn van de situatie omtrent VoWifi via het KPN netwerk, en horen niet weer terug te verwijzen naar ons.
Ik wil jullie (en toekomstige lezers) dan ook aanraden om contact op te (blijven) nemen met Sony, wellicht verandert de situatie in de toekomst als blijkt dat de functie toch wel erg gemist wordt!
Gisteren een mailtje naar Sony gestuurd om mijn interesse voor VoWifi te tonen (voor mijn Xperia 1 VI). Dit heb ik terug gekregen:
Wij willen u graag informeren dat KPN vowifi helaas niet ondersteund. Enkel de volgende worden ondersteund:
* Vodafone
* T-Mobile
* Tele2
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Dus er wordt nog steeds gecommuniceerd dat het probleem bij KPN ligt.
+20Dank voor het delen
Ik heb het ook bij Sony aangekaart en ze zijn heel stellig dat het aan KPN ligt. Na het eerste standaard antwoord had ik geantwoord dat het voor alle andere merken bij KPN wel werkt en dat het volgens KPN aan Sony ligt. Vervolgens weer dit antwoord:
Geachte heer,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Sony Support,
Wij begrijpen dat u een vraag heeft over Vowifi.
Wij willen u graag informeren dat Vowifi wordt niet ondersteund door KPN. Dat is bevestigd door de hogere afdeling.
Vowifi wordt alleen ondersteund door de volgende netwerken.
Vodafone
T-Mobile
Tele2
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Indien u naar aanleiding van bovenstaande reactie nog vragen heeft, kunt u op deze e-mail reageren, of telefonisch contact opnemen met het Consumenten Informatie Centrum via 020 3469524 voor Nederland of 02 7131626 voor België. Telefonisch zijn we bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 uur tot 18:00 uur.
Met vriendelijke groeten,
Maryam
SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.nl/support/nl
+20Wat weer flauw dit
Ik stuur jou hier ook even een privébericht over, zodat ik dit weer kan laten aankaarten bij Sony!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
