Skip to main content
Beantwoord

Vreemde SMS-berichten over niet-geplaatste bestelling

  • March 3, 2020
  • 5 reacties
  • 191 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste KPN,

Zojuist ontving ik 2 berichten over een bestelling voor KPN-zakelijk, terwijl ik geen bestelling heb geplaatst.
De berichten verwijzen o.v.v. een ARMOR-bestellingsnummer naar een link om de status te volgen.

Komt dit van u?

Graag verneem ik.

Michiel

 

Admin: foto verwijderd i.v.m. ordernummer

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ik stuur je toch nog even een privébericht, Michiel. Ik heb nog wat speurwerk verricht en er moet wellicht toch nog even actie worden ondernomen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @MichielG, welkom! Goed dat je het meldt. Dan heeft de aanvrager waarschijnlijk per abuis een verkeerd 06-nummer doorgegeven. Zou jij jouw 06-nummer in je forumprofiel willen zetten? Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt, dan kijk ik of ik kan achterhalen wat er mis gaat. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MichielG
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 3, 2020

    Oke, dank voor uw reactie. Heb ik toegevoegd.

    Michiel

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Dankjewel voor de gegevens. Op je adres of nummer zie ik in ieder geval geen bestelling, daar hoef je je niet druk om te maken. Ik vermoed dat iemand tijdens het bestellen jouw nummer per ongeluk heeft ingevoerd als contactnummer. Heb je sindsdien nog andere berichtjes gekregen? Eventueel met gevoelige informatie. 

    M
    Nieuwkomer
    • MichielG
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 4, 2020

    Dank voor uw reactie. Ja, ik heb nog verschillende berichten gekregen over de bestelling, alle per sms. De informatie ging met name over afstemmen met koeriers.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik stuur je toch nog even een privébericht, Michiel. Ik heb nog wat speurwerk verricht en er moet wellicht toch nog even actie worden ondernomen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement