Hallo @Rutger Beunk ,

Klik op de eerste groene link voor de verschillende mogelijkheden: 

Hoe stuur ik andere apparatuur terug naar KPN?

Je hebt veertien dagen om de bestelling te annuleren en de spullen gratis terug te sturen. Er zijn verschillende manieren om gekochte apparatuur terug te sturen. Welke manier voor jou van toepassing is, ligt eraan hoe je de apparatuur hebt gekocht.

Mobiel toestel bij mobiel abonnement

Je kunt jouw abonnement tot 14 dagen na ontvangst jouw toestel annuleren, bijvoorbeeld omdat het toestel niet bevalt. Neem voor retourneren of omruilen telefonisch contact met ons op via 0800-0402 (gratis).

Heb je schade aan je mobiel en ben je verzekerd? Ga dan naar onze pagina over toestelverzekering en vul je gegevens in.

bron :