Waarom gaan nadelen wel direct in bij abonnement maar voordelen niet

Hi en welkom op ons forum @Japie123. We denken hier op het forum graag met je mee.

Bovenstaande klopt inderdaad. Dat komt doordat je oude contract eerst moet aflopen, die heb je voor een bepaalde tijd (1 of 2 jaar) gekozen. Ik heb geen idee wat je bedoelt met de nadelen. Als je meer vertelt over wat je bedoelt, kunnen zowel andere forumbezoekers als ik met je mee denken en -als dat nodig is- met je mee zoeken naar een oplossing.

Je nieuwe contract gaat in op bijvoorbeeld 1 febr. Maar als je ln december al aangeeft een nieuw cotract te willen dan kun je vanaf dat moment niet meer gebruik maken van de mogelijkheid om bijvoorbeeld vanaf 1 januari je bundel te verkleinen terwijl dat wel nog moet kunnen want het oude contract loopt nog een maand. Dat terwijl je nog geen gebruik kunt maken van de voordelen van het nieuwe contract zoals bijvoorbeeld onbeperkt bellen. 

Hallo @Japie123 daar is een verklaring voor, je nieuwe abo valt onder de noemer [lopende wijziging] en je abo naar beneden of naar boven bijstellen valt ook onder de noemer [wijziging]. De KPN-systemen kunnen echter maar 1 wijziging tegelijk aan.

Dus niet te ver van te voren verlengen...