Hoi @Seeltje. Welkom op het KPN Forum! Op de tweede pagina van jouw factuur onder ‘Eenmalig’ staat vaak beschreven waarom dit in rekening is gebracht. Als dat niet het geval is of niet duidelijk is, dan zoek ik graag voor je uit. Zou je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Zodra ik jouw gegevens heb ontvangen kan ik het voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Helaas heb ik geen bericht van je ontvangen. Ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als je wilt dat ik het alsnog voor je uitzoek, dan weet je mij te vinden.