Skip to main content
Antwoord

Wanneer activeer ik de simkaart van mijn nieuwe abonnement?

  • September 24, 2023
  • 1 reactie
  • 209 keer bekeken

Beste leden,

Ik heb een nieuw abonnement dat ingaat in december met nummerbehoud. De simkaart is al in mijn bezit.

Ik krijg de hele tijd de melding dat ik mijn simkaart moet activeren ivm nummerbehoud. Ik heb begrepen tijdens het gesprek dat ik had dat ik dat pas moet doen in december. Klopt dat?

Beste antwoord door RBxx

Ik krijg de hele tijd de melding dat ik mijn simkaart moet activeren ivm nummerbehoud. Ik heb begrepen tijdens het gesprek dat ik had dat ik dat pas moet doen in december. Klopt dat?

Nee, met het online activeren bevestig je ook de goede ontvangst van de simkaart. Daardoor loopt het proces van nummerbehoud door. Je ontvangt dan weer een bevestiging met meer informatie.

Vervolgens bewaar je de simkaart goed tot het moment dat KPN het nummer overneemt van jouw huidige provider op de afgesproken overstapdatum in december.

Als het goed is stond dat ook in één van de eerste mailtjes die je ontving:

Hebt u telefonisch of op kpn.com een nieuw Sim-Only abonnement besteld? 
Dan ontvangt u uw simkaart in de brievenbus. Bevestig de ontvangst binnen 5 dagen online. In de brief bij uw simkaart leest u hoe u dit doet. Daarna zorgen we ervoor dat u op de afgesproken datum met uw nummer overstapt naar KPN.

Bron: mijn bevestigingsmail tijdens overstap met nummerbehoud naar KPN

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 24, 2023

Ik krijg de hele tijd de melding dat ik mijn simkaart moet activeren ivm nummerbehoud. Ik heb begrepen tijdens het gesprek dat ik had dat ik dat pas moet doen in december. Klopt dat?

Nee, met het online activeren bevestig je ook de goede ontvangst van de simkaart. Daardoor loopt het proces van nummerbehoud door. Je ontvangt dan weer een bevestiging met meer informatie.

Vervolgens bewaar je de simkaart goed tot het moment dat KPN het nummer overneemt van jouw huidige provider op de afgesproken overstapdatum in december.

Als het goed is stond dat ook in één van de eerste mailtjes die je ontving:

Hebt u telefonisch of op kpn.com een nieuw Sim-Only abonnement besteld? 
Dan ontvangt u uw simkaart in de brievenbus. Bevestig de ontvangst binnen 5 dagen online. In de brief bij uw simkaart leest u hoe u dit doet. Daarna zorgen we ervoor dat u op de afgesproken datum met uw nummer overstapt naar KPN.

Bron: mijn bevestigingsmail tijdens overstap met nummerbehoud naar KPN