Kan iemand mij uitleggen waarom ik van het kastje naar de muur gestuurd word.
In mijn nieuwe telefoon zat een fabricagefout,terug naar winkel volgens hun opsturen,opgestuurd via TNTpost op verzendbewijs stond een ander adres dan naar het adres op het pakketje.Een week later gebeld KPN heeft nog niets binnen of gehoord,weer wachten.Als je een nieuw abbo wil afsluiten is de KPN als eerste bij je daarna is het Zoek het lekker zelf uit.Als dit de gebruikelijke manier is om met klanten om te gaan dan zeg ik dat dit bedrijf dus ronduit SLECHT personeel heeft en NIET meedenkt met de klant.Hoe moeilijk kan het zijn KPN ?