Is die twee uur een belofte o.i.d. van KPN?
Of een wens van jou?

Verder kan het soms helpen te telefoon uit en aan te zetten.

Hallo @Sweety1234 ,

De afdeling die dat regelt, werkt niet in het weekend. Bel daarom maandag vanaf 8.00 naar 0800-0402 en spreek in “Collections”. 

Heb al hun 3 keer gebeld, dat nog niet verwerkt is. Betaling die vanaf 10:00 in de ochtend betaald nog niet verwerkt? Maar kan wel zien groene vinkjes àlles betaald is. Om de blokkade is jullie snel , maar om te deblokkeren moet wij lang wachten.

Hi @Sweety1234, logisch dat je zo snel mogelijk weer aangesloten wilt worden! Wat @Noordzee hierboven aangeeft klopt, onze afdeling collections kan je hiermee helpen. Via het forum hebben we helaas geen andere mogelijkheden. Ik hoop dat je verbindingen snel weer hersteld zijn. 

@Sweety1234 

Is het de vierde keer wel gelukt via 0800-0402? 

Ja gelukkig wel , hun hebben mij zelf gebeld en excuses aangeboden.